Primena sistema menadžmenta i sistema kvaliteta u bolničkom sektoru Republike Srpske

U bolničkom sektoru Republike Srpske "Bonex inženjering" realizuje višegodišnji i kompleksni projekat, usmeren na unapređenje kvaliteta medicinske usluge i na poboljšanje efektivnosti i efikasnosti menadžmenta.

Naziv projekta: Primena sistema menadžmenta i sistema kvaliteta u bolničkom sektoru Republike Srpske

Trajanje: januar 2008-decembar 2013

Status: U toku

Opis: U Republici Srpskoj u toku je projekat primene sistema menadžmenta i sistema kvaliteta u svim opštim i specijalnim bolnicama i kliničkim centrima. Projekat se finansira iz republičkog budžeta.

Projekat se sastoji od šest potprojekata:

1. Razvoj standarda za akreditaciju zdravstvenih ustanova sekundarnog i tercijarnog nivoa i uspostavljanje programa akreditacije tih ustanova

2. Izrada puteva nege za najčešća stanja i oboljenja koja se tretiraju u zdravstvenim ustanovama sekundarnog i tercijarnog nivoa zdravstvene zaštite

3. Uspostavljanje strukture i procesa za obezbeđenje i unapređivanje kvaliteta zdravstvene usluge i sistema menadžmenta u okviru kojih funkcionišu ti procesi. Ovo obuhvata sledeće globalne oblasti:

• upravljanje ustanovom (opšti menadžment),
• pružanje zdravstvene usluge (glavni proces)
• podrška glavnom procesu (upravljanje resursima, tehnička podrška, laboratorijska ispitivanja, obezbeđenje boravka pacijenata u ustanovi, upravljanje dokumentima itd.),
• zaštita bezbednosti pacijenata i zaposlenih i zaštita na radu (uključujući bezbednost hrane namenjene pacijentima i osoblju),
• zaštita životne sredine.

4. Razvoj i implementacija sistema monitoringa i evaluacije, koji se odnosi na sekundarni i tercijarni nivo zdravstvene zaštite, uključujući i «benčmarking» (upoređivanje ustanova)

5. Uspostavljanje procesa kontinuiranog unapređenja kvaliteta u zdravstvenim ustanovama sekundarnog i tercijarnog nivoa

6. Uključenje korisnika zdravstvene zaštite u sve aktivnosti u vezi s kvalitetom.

Ovaj projekat jedan je od najvažnijih u zdravstvu Republike Srpske jer treba da omogući znatno unapređenje kvaliteta rada, efektivnosti i efikasnosti bolnica i zadovoljenje zahteva i očekivanja svih interesnih grupa.

Projektom je obuhvaćeno sedam opštih bolnica, dve specijalne ustanove, dva zavoda za rehabilitaciju i dva klinička centra.