U bolničkom sektoru Republike Srpske "Bonex inženjering" realizuje višegodišnji i kompleksni projekat, usmeren na unapređenje kvaliteta medicinske usluge i na poboljšanje efektivnosti i efikasnosti menadžmenta.
Naziv projekta: Primena sistema menadžmenta i sistema kvaliteta u bolničkom sektoru Republike Srpske
Trajanje: januar 2008-decembar 2013
Status: U toku
Opis: U Republici Srpskoj u toku je projekat primene sistema menadžmenta i sistema kvaliteta u svim opštim i specijalnim bolnicama i kliničkim centrima. Projekat se finansira iz republičkog budžeta.
Projekat se sastoji od šest potprojekata:
1. Razvoj standarda za akreditaciju zdravstvenih ustanova sekundarnog i tercijarnog nivoa i uspostavljanje programa akreditacije tih ustanova
2. Izrada puteva nege za najčešća stanja i oboljenja koja se tretiraju u zdravstvenim ustanovama sekundarnog i tercijarnog nivoa zdravstvene zaštite
3. Uspostavljanje strukture i procesa za obezbeđenje i unapređivanje kvaliteta zdravstvene usluge i sistema menadžmenta u okviru kojih funkcionišu ti procesi. Ovo obuhvata sledeće globalne oblasti:
- upravljanje ustanovom (opšti menadžment),
- pružanje zdravstvene usluge (glavni proces)
- podrška glavnom procesu (upravljanje resursima, tehnička podrška, laboratorijska ispitivanja, obezbeđenje boravka pacijenata u ustanovi, upravljanje dokumentima itd.),
- zaštita bezbednosti pacijenata i zaposlenih i zaštita na radu (uključujući bezbednost hrane namenjene pacijentima i osoblju),
- zaštita životne sredine.
4. Razvoj i implementacija sistema monitoringa i evaluacije, koji se odnosi na sekundarni i tercijarni nivo zdravstvene zaštite, uključujući i «benčmarking» (upoređivanje ustanova)
5. Uspostavljanje procesa kontinuiranog unapređenja kvaliteta u zdravstvenim ustanovama sekundarnog i tercijarnog nivoa
6. Uključenje korisnika zdravstvene zaštite u sve aktivnosti u vezi s kvalitetom.
Ovaj projekat jedan je od najvažnijih u zdravstvu Republike Srpske jer treba da omogući znatno unapređenje kvaliteta rada, efektivnosti i efikasnosti bolnica i zadovoljenje zahteva i očekivanja svih interesnih grupa.
Projektom je obuhvaćeno sedam opštih bolnica, dve specijalne ustanove, dva zavoda za rehabilitaciju i dva klinička centra.