Slušaoci: Najviše rukovodstvo organizacije

Cilj kursa:Osposobljavanje lica, koja učestvuju u donošenju strateškog plana organizacije, za ovladavanje postupkom i alatima koji se koriste u strateškom planiranju.

Posle završetka kursa, polaznici su u stanju da definišu misiju i viziju svoje organizacije, njene strateške ciljeve i postupak njihove realizacije, tj. sposobni su da urade strateški plan i/ili da koordiniraju rad tima koji priprema strateški plan.

Alati, koji se obrađuju na kursu, uključuju DEPLESET i SWOT analizu, analizu konteksta, brainstorming i analizu rizika.

Trajanje:15 sati u tri dana

Slušaoci: Najviše rukovodstvo organizacije

Cilj kursa:Osposobljavanje menadžera svih nivoa za razumevanje uloge menadžera i primenu metoda savremenog menadžmena,

Posle završetka kursa, polaznici su u stanju da odrede svoje zadatke u ulozi menadžera i da osiguraju njihovu realizaciju preko određivanja prioriteta i pokretanja zaposlenih na akciju.

Trajanje:10 sati u dva dana

Slušaoci: Najviše rukovodstvo preduzeća i lica, koja se bave upravljanjem ljudskim resursima

Cilj kursa: Osposobljavanje polaznika za postavljanje funkcije upravljanja ljudskim resursima, na osnovama modernog pristupa organizaciji.

Posle završetka kursa polaznici su u stanju da efektivno primene alate koji se koriste u procesu upravljanja ljudima u organizaciji, što uključuje pripremu opisa posla/zahteva za radno mesto, uvođenje u posao, procenu i unapređenje performanse i obuku. Polaznici se takođe osposobljavaju za razumevanje zahteva Zakona o radu i Zakona o zaštiti života i zdravlja na radu iz ugla menadžera.

Trajanje: 10 časova u dva dana

Slušaoci: Najviše rukovodstvo preduzeća i lica, uključena u realizaciju projekata promena u organiazciji

Cilj kursa: Osposobljavanje lica koja vode projekte promena i onih, koji u njima učestvuju, za planiranje i sprovođenje strateških izmena u organizaciji.

Posle završenog kursa polaznici su u stanju da:

- sagledaju probleme koje promene izazivaju ,

- odrede ciljeve promena i saopšte ih organizaciji,

- formiraju timove za sprovođenje promena,

- predvide rizike, povezane s promenama,

- planiraju i sprovode projekte promena,

Trajanje: 10 časova u dva dana

Slušaoci: Srednje rukovodstvo preduzeća, zaposleni koji se bave upravljanjem kvalitetom, zaposleni koji će pohađati kurs za osposobljavanje internih proveravača, članovi radnih timova

Cilj kursa:

• Detaljno upoznavanje slušalaca sa namenom i strukturom serije standarda ISO 9000 i sa sadržajem svakog od standarda iz serije
• Davanje smernica za zadovoljenje zahteva standarda ISO 9001
• Razjašnjenje postupka realizacije "Projekta ISO 9000"
• Objašnjenje postupaka c ertifikacije sistema menadžmenta kvalitetom

Trajanje: 2 x 6 h u dva radna dana

Slušaoci: Zaposleni koji se bave upravljanjem kvalitetom, zaposleni koji će pohađati kurs za osposobljavanje internih proveravača, članovi radnih timova

Cilj kursa:

• Informisanje slušalaca o zahtevima standarda ISO 9001 koji se odnose na identifikaciju redosleda i međusobnih veza procesa u sistemu menadžmenta kvalitetom – razjašnjenje procesnog pristupa
• Informisanje slušalaca o zahtevima standarda ISO 9001 koji se odnose na dokumentaciju
• Objašnjenje uloge pojedinih klasa dokumenata koje postoje u preduzeću i njihovog međusobnog odnosa: tehnička dokumenta, komercijalna i finansijska dokumenta, organizaciona uputstva (dokumenta sistema menadžmenta kvalitetom), druga dokumenta
• Objašnjenje namene obaveznih dokumenata prema ISO 9001, te mogućeg izgleda i sadržaja pojedinih tipova dokumenata koji se pominju u ISO 9001
• Upoznavanje sa metodama analize procesa uz primenu IDEF0 metoda, te sa postupkom pripreme mape procesa u organizaciji i dijagrama tokova pojedinih procesa
• Detaljno upoznavanje s principima izgradnje sistema upravljanja dokumentima u preduzeću, s posebnim osvrtom na principe upravljanja dokumentima u uslovima postojanja INTRANET okruženja

Trajanje: 2 x 4 h u dva radna dana

Slušaoci: Zaposleni koji se bave upravljanjem kvalitetom, zaposleni koji će učestvovati u programima internih provera, članovi radnih timova.

Cilj kursa:

• Informisanje zaposlenih o ulozi internih provera u sistemu menadžmenta kvalitetom
• Objašnjenje pojedinih vrsta provera: preko prve, druge i treće strane, samoocenjivanje
• Informisanje tome šta može biti predmet provere: proizvod, proces, sistem menadžmenta kvalitetom, sistem menadžmenta zaštitom životne sredine
• Detaljno tumačenje svih elemenata u vezi s pripremom i sprovođenjem provere i izveštavanjem o nalazima
• Objašnjenje veze internih provera i preispitivanja u sistemu menadžmenta kvalitetom
• Objašnjenje postupka provera dobavljača i nadzora nad njegovim sistemom rada

Trajanje: 3x 6 h u tri radna dana, ili 2 x 6h u dva radna dana ako su slušaoci već savladali standard ISO 9001/ISO 14001

Slušaoci: Više i srednje rukovodstvo preduzeća, zaposleni koji se bave upravljanjem kvalitetom, zaposleni koji će pohađati kurs za osposobljavanje internih proveravača, članovi radnih timova

Cilj kursa:

• Upoznavanje slušalaca sa zahtevima standarda ISO 9001 koji se odnose na kontinuirano unapređenje
• Objašnjenje postupka uspostavljanja procesa kontinuiranog poboljšanja u organizaciji
• Obuka za primenu najvažnijih metoda i tehnika koje se koriste u procesu uspostavljanja kontinuiranog poboljšanja
• Obuka za primenu softverskih alata koji podržavaju proces kontinuiranog poboljšanja

Trajanje: 1 x 6 časova – osnovni kurs; 2 x 6 časova – detaljni kurs

Slušaoci: Rukovodioci laboratorija za ispitivanje i etaloniranje, članovi radnih timova

Cilj kursa:

• Upoznavanje slušalaca sa značajem akreditacije laboratorija, referentnim dokumentima koja se odnose na akreditovanje (zakoni, uredbe, standardi) i postupkom akreditovanja
• Detaljno upoznavanje sa zahtevima standarda ISO IEC 17025, uz davanje smernica kako ih zadovoljiti
• Detaljno upoznavanje sa postupkom pripreme laboratorije za akreditaciju
• Detaljno upoznavanje sa postupkom akreditovanja

Trajanje: 2 x 6 časova

Slušaoci: Rukovodioci laboratorija za ispitivanje i etaloniranje, članovi radnih timova

Slušaoci: Rukovodstvo preduzeća, zaposleni koji se bave upravljanjem zaštitom životne sredine, zaposleni koji će pohađati kurs za osposobljavanje internih proveravača, članovi radnih timova

Cilj kursa:

• Upoznavanje slušalaca sa ciljevima zaštite životne sredine, osnovnom zakonskom regulativom u našoj zemlji i evropskim kretanjima
• Predstavljanje serije standarda ISO 14000 i namene svakog od standarda iz serije
• Davanje smernica za zadovoljenje zahteva standarda ISO 14001
• Osposobljavanje za primenu analize rizika, analize aspekata i uticaja na životnu sredinu i za pripremu neophodnih dokumentovanih postupaka
• Razjašnjenje postupka realizacije "Projekta ISO 14000 "
• Objašnjenje postupka certifikacije sistema menadžmenta zaštitom životne sredine

Trajanje: 2 x 6 h u dva radna dana

Slušaoci: Rukovodstvo preduzeća, zaposleni koji se bave sistemom menadžmenta bezbednošću i zaštitom zdravlja na radnom mestu, zaposleni koji će pohađati kurs za osposobljavanje internih proveravača, članovi radnih timova

Cilj ciklusa:

• Upoznavanje slušalaca sa ciljevima sistema menadžmenta bezbednošću i zaštitom zdravlja na radnom mestu, osnovnom zakonskom regulativom u našoj zemlji i evropskim kretanjima
• Detaljno upoznavanje slušalaca sa namenom i strukturom specifikacija OHSAS 18001 i OHSAS 18002
• Davanje smernica za zadovoljenje zahteva specifikacije OHSAS 18001
• Osposobljavanje za primenu analize rizika u vezi s bezbednošću i zaštitom zdravlja na radnom mestu i za pripremu neophodnih dokumentovanih postupaka
• Razjašnjenje postupka realizacije "Projekta OHSAS 18001"
• Objašnjenje postupaka certifikacije sistema menadžmenta bezbednošću i zaštitom zdravlja na radnom mestu

Trajanje: 2 x 6 h u dva radna dana

Slušaoci: Najviše rukovodstvo preduzeća, zaposleni koji se bave upravljanjem kvalitetom

Cilj kursa:

• Informisanje najvišeg rukovodstva preduzeća o značaju primene sistema menadžmenta i zahtevima koji se postavljaju pred organizaciju
• Razjašnjenje pojma „integrisani sistemi menadžmenta“
• Objašnjenje postupka izgradnje integrisanog sistema menadžmenta i zadataka najvišeg rukovodstva u tom procesu
• Objašnjenje postupaka certifikacije integrisanog sistema menadžmenta

Trajanje: 1 x 4 h

Slušaoci: Zaposleni koji se bave upravljanjem kvalitetom, budući koordinatori rada radnih timova, zaposleni koji će pohađati kurs za osposobljavanje internih proveravača, članovi radnih timova,

Cilj kursa:

• Upoznavanje slušalaca sa značajem timskog rada u sistemu menadžmenta kvalitetom
• Upoznavanje slušalaca s postupkom razvoja sklonosti za rad u timu i operativnim pravilima timskog rada
• Razjašnjenje uloge koordinatora tima i njegovog odnosa prema članovima tima
• Detaljna razrada pojedinih tehnika timskog rada: brainstorming i druge tehnike
• Tehnike nastupa pred slušaocima, prezentacije problema i predloga rešenja
• Korišćenje audiovizuelnih sredstava i računara kao pomoć timskom radu

Trajanje: 1 x 6 časova

Cilj kursa: Upoznavanje slušalaca sa specifičnom materijom saglasno potrebama organizacije

Slušaoci i trajanje kursa: Zavisno od odabrane teme

Sadržaj kursa: Zavisno od potreba korisnika, teme koje se razrađuju na kursu mogu da uključe:

• Planiranje kvaliteta i izrada planova kvaliteta
• Upravljanje kvalitetom u projektovanju i razvoju
• Softverska podrška sistemu menadžmenta kvalitetom uz oslonac na OpenSource aplikacije
• Upravljanje konfiguracijom
• Upravljanje troškovima u vezi s kvalitetom
• Uspostavljanje internog metrološkog sistema
• Upravljanje održavanjem
• Poslovna logistika i logistika sistema
• Itd.